Турфирма "Элита", находится в п. Шепси, на стыке двух районов Туапсинского и Сочинского, поэтому располагает большими возможностями по сохранению и разработке уникальных туристических маршрутов. Сотрудники туристско-экскурсионной фирмы "Элита", имея опыт работы с детскими и взрослыми группами, разработали программы для здравниц, положив в основу результаты тесных контактов врачей, воспитателей и экскурсоводов.
Фирма находится в прекрасном благодатном крае, где есть все условия для совершенствования туристско-экскурсионной работы: это море, горы, целебные минеральные источники, исторические памятники архитектуры.
Задачи фирмы:
1. Познакомить туристов с историей края, обычаями и традициями народов, заселяющих Черноморское побережье Кавказа. Этим расширить кругозор приезжающих отдыхающих.
2. Оказать лечебно-профилактическую помощь.
3. Вызвать интерес к здоровому образу жизни и уверенность в победе над болезнями.
4. У детей пробудить тягу к знаниям.
5. Оздоровление и расширение знаний по краеведению не только многочисленных гостей курорта, но и местных жителей.
6. Быть полезной, принимая участие в благотворительных акциях.
7. Оказывать методическую помощь и способствовать формированию высококвалифицированных кадров туристско-экскурсионного дела.
С этой целью разработаны 32 экскурсии: экологические, этнические, познавательные, развлекательные
и в том числе лечебно-оздоровительные, обоснованные врачами: это самшитовое ущелье, морские прогулки, сплав по реке, аквапарк и конные прогулки.
С помощью администрации Туапсинского района в прошлом году фирмой были открыты новые маршруты: "В гости к пасечнику"
в с. Дедеркой, где туристы могут не только познакомиться с жизнью пчелы, но и продегустировать горный мед, а также приобрести его, маршрут "Конные
прогулки к голубым лагунам Дедеркоя" и маршрут "Голубые водопады Дедеркоя", которые находятся всего в 10 км от г. Туапсе, а это самые дешевые для наших туристов. Новый маршрут в с. Шепси «Романтика горных дорог», где мы побываем на пасеке, в воде погладим большой природный
камень «Черепаха», чтобы жить долго и счастливо, на скале «Медвежья», где раньше был обезьяний питомник – фотографируемся. В лесном озере кормим
форель. Смотрим памятник архитектуры 1800 г. адыгейские захоронения – курганы. В тиссовом ущелье на р. Дуракайка раньше мыли золото, слушаем легенды
про Ясона и золотое руно. Посещаем источник минеральной сероводородной воды и пласт голубой глины. В каштаннике собираем кварц. Желающие могут подняться на смотровую площадку горы Пеус (641 м).
Новые маршруты юбилейного года
«Новороссийск – город именем России наречённый»
Маршрут открыт в честь 65-летия Победы в Великой Отечественной войне.
- Мемориал «Малая земля», памятник затонувшим кораблям,
- Музей на малой земле, крейсер «Михаил Кутузов»,
- Прогулка по набережной города-героя Новороссийска,
- Дегустация лучшего каберне страны в с. «Мысхако»,
- Посещение архитектурного парка в п. Кабардинка.
«Туапсе – город воинской славы»
- Музей обороны, горка Героев, зенитка, вечный огонь,
- Платановая аллея, смотровая площадка, порт и набережная.
«Кавказская Аризона»
- Дорога идет по главному Кавказскому хребту в Гуамское ущелье,
- Лагонакское нагорье (высота стен 400 метров),
- «Монахов водопад» (высота 500 метров),
- Сухая балка с водопадами «Белая красавица» и «Чародей»,
- Водопад «Университетский»,
- Домик космонавтов, узкоколейка.
«Тигровая пещера»
- Знакомство с аулом Тхагапш (Божьи воды),
- Купание в водопаде «Игристый»,
- Тигровая пещера, святой курган,
- Этнографический музей, кавказская кухня.
Фирма "Элита" имеет штат профессионалов-экскурсоводов с высшим педагогическим образованием и профессиональной подготовкой.
А почему именно педагоги, объяснять, наверное, не нужно: они обладают грамотной речью, коммуникабельны, знают психологию, чувствуют аудиторию. Экскурсоводы постоянно работают над повышением мастерства, а результатом этого является их аттестация на категорию,
отрабатывают новые маршруты, взаимодействуя с другими турфирмами. Каждый год фирма направляет молодых специалистов на курсы повышения квалификации в Сочинский государственный институт курортного дела и туризма.
Готовясь к новому оздоровительному сезону, фирма многое делает для того, чтобы экскурсоводам было легко и удобно работать на маршрутах: 1. Приобретены персональные микрофоны. 2. Ручки-указки, на которой закрепляется эмблема фирмы. Отдыхающие хорошо видят на маршруте впереди идущего экскурсовода. 3. В фирме единая форма (белый верх, голубой низ, синие жилетки с эмблемой, голубые шарфы с символикой и на золотом фоне серебряные бейджики, голубые козырьки). 4. Фирма имеет четыре новых автобуса, в оснащение которых: кондиционер, телевизор, по которому на обратном
пути для экскурсантов показываем рекламу других маршрутов фирмы. При входе в автобус гости курорта слышат песню, сочиненную по заказу фирмы.
У водителей и экскурсоводов мобильные телефоны.
В автобусе минеральная вода и одноразовые стаканчики и пакетики для "тошнотиков". На каждого отдыхающего предусмотрены дождевики.
Фирма творчески подошла к изготовлению туристических путевок: на обратной стороне путевки размещена реклама всех маршрутов. Имеет свой гимн и рекламный фильм с новыми маршрутами.
Большое внимание уделяется детским программам, ведь фирма обслуживает 7 детских оздоровительных лагерей. Разработаны специальные детские маршруты.
На обратном пути следования в автобусе проводятся интересные викторины, которые способствуют закреплению увиденного материала. Самым внимательным вручаются призы в виде буклетов фирмы с рекламой новых маршрутов. Проводится благотворительная работа: бесплатные экскурсии для детей п. Шепси как поощрение для тех, кто занимается
спортом и худ. самодеятельностью. Предоставляем бесплатные автобусы для инвалидов Туапсинского района. Организуются маршруты по посещению православных
храмов на Черноморье для паломников и священнослужителей России. Фирма "Элита" активно оказывает поддержку в издательстве книг по краеведению и рекламе Туапсе и Туапсинского района. Ежегодно фирма "Элита" участвует в выставках в городах Туапсе, Краснодаре, Сочи, Ростове-на-Дону, рекламируя
наш Краснодарский край и в частности Туапсинский район. Фирма имеет более тридцати дипломов и грамот за хорошую работу в сфере обслуживания населения.
Фирма "Элита" входит в число основных участников рынка и делится опытом с экскурсоводами других фирм.
Перед каждым сезоном экскурсоводы "Элиты" обмениваются опытом с экскурсоводами г. Сочи, знакомят их с маршрутами Туапсинского
района, а от них узнают новое о будущей Олимпиаде 2014 года. Все экскурсоводы прошли стажировку в Сочинском институте курортного дела и туризма.
Пять лет подряд фирма "Элита" обслуживает иностранцев (англичан, немцев и финнов). Их интересуют не только наши красоты
и отдых, но и экология окружающей среды, а мы в этом направлении фирма ведет большую научно-исследовательскую работу совместно с гидрометеорологическим техникумом г. Туапсе.
Фирма "Элита" не останавливается на достигнутых результатах: в настоящее время с сотрудниками фирмы
проводит занятия психолог на тему "Клиент всегда прав", "Культура речи". Проводился психологический практикум "Жизнь бизнеса" и "Главные стратегии удержания клиента". Для улучшения сервиса по обслуживанию отдыхающих, открыто радио-такси.
Фирма "Элита", единственная в Туапсинском районе, продолжает работу в новом направлении - "Усадебный
туризм". Готовится проект этнографического маршрута "Русское подворье "Забава", целью которого является ознакомление с историей, бытом, культурой
русского народа. Здесь туристы могут окунуться в атмосферу старообрядческих традиций, насладиться кулинарными и музыкальными изысками в "Трапезной",
посетить музей прикладных искусств в "Тереме", отдохнуть в "Гостином дворе", поучаствовать в русских забавах, пройтись по сказочным тропкам "Берендеева царства".
Фирма работает на перспективу. Цель: работа круглый год. Для этого производится реализация путевок для
отдыха в пансионатах и детских оздоровительных лагерях в зимний период, что соответствует губернаторской программе по улучшению работы курортов Краснодарского края круглый год.
ООО «Элита» стала победителем краевого конкурса лидеров туристской индустрии «Курортный Олимп – 2007»
в номинации «Лучшая туристическая организация» в г. Краснодар и обладателем Почетного диплома Всероссийского конкурса в сфере услуг населению
сразу по двум номинациям: «Лучшая разработка туристических маршрутов» и «Лучший работник, специалист». Были награждены памятными медалями директор
Е.Б. Виноградова, методист Т.П. Анцупова, экскурсоводы Е.Р. Егорова и Г.П. Ким, реализатор экскурсионных путевок Е.Х. Дурова, менеджер А.В. Солоникова.
23 октября 2007 г. в Мэрии г. Парижа ООО «Элита» была награждена почетной наградой «Золотая медаль SPI», Почетным Дипломом и нагрудным знаком Французской ассоциации.
27 декабря 2007 г. директору фирмы «Элита» Е.Б. Виноградовой была вручена медаль лауреата III Всероссийского конкурса «Успех» Общероссийской Общественной Организации «Деловые женщины России».
